LA COMMUNICATION
Formation créée le 15/02/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Au terme de la formation, l'apprenant ayant pris conscience de sa propre image sera capable d'adapter son comportement et son discours à ses interlocuteurs, résidents, bénéficiaires ou ceux de son équipe de travail.
Objectifs de la formation
- Développer tous les aspects de la communication dans le soin
- Développer le sens de l’observation pour mieux adapter son discours ou son comportement à l’interlocuteur
- Reconnaître les sources de problèmes dans la communication et savoir les gérer
- Développer une relation de confiance avec son interlocuteur
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnels des établissements de soins
Prérequis
- Néant
Contenu de la formation
-
ACCUEIL
- PRESENTATION DES APPRENANATS ET DU FORMATEUR
- PRESENTATION DU PLAN DE LA FORMATION
- QUIZZ INITIAL
-
LES DIFFERENTS FORMES DE COMMUNICATION
- LA COMMUNICATION : DEFINITION
- LA COMMUNICATION VERBALE : DEFINITION
- LA COMMUNICATION NON-VERBALE : DEFINITION
-
LA COMMUNICATION VERBALE
- LE LANGAGE
- LE TIMBRE ET L'INTONATION
- LE MESSAGE (EMETTEUR , LE TEXTE, LE RECEPTEUR)
- MISES EN SITUATION
-
LA COMMUNICATION NON-VERBALE
- LA KINESIQUE (LA MORPHOGESTUELLE, L'EXPRESSION DU VISAGE, LE REGARD)
- LA PROXEMIQUE (LES DIFFERENTES DISTANCES DE COMMUNICATION)
- L'ICONOLOGIE ET LA NON-COMMUNICATION
- MISES EN SITUATION
-
LA COMMUNICATION AVEC UNE PERSONNE ÂGEE
- LE POSITIONNEMENT PROFESSIONNEL
- LA COMMUNICATION VERBALE (LA PAROLE, LE VOLUME, LE TON, LE CHOIX DES MOTS)
- MISE EN SITUATION (SIMULATEUR DE VIEILLISSEMENT)
- LA COMMUNICATION NON-VERBALE (LES GESTES, LE TOUCHER)
-
BILAN
- TOUR DE TABLE
- QUIZZ INITIAL REPRIS
- EVALUATION DE LA FORMATION
Équipe pédagogique
Entre 20 et 30 formateurs ayant de l'expérience dans les domaines de formation proposés par notre organisme
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
Capacité d'accueil
Entre 5 et 12 apprenants